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Coeur

En cas de non-conformité du produit ou dans le cadre de son droit de rétractation, le client peut demander l’échange ou le remboursement du produit dans les conditions suivantes. Cette demande doit obligatoirement être adressée à BloomParis par e-mail à l’adresse bloomparis16@gmail.com

Les produits retournés doivent être dans leur état et parfaitement conditionnés, accompagnés de leur facture d’achat ou d’une copie en cas de retour partiel. Le retour d’un produit, en cas d’échange ou de demande de remboursement, est gratuit si cet échange ou ce remboursement met en cause la responsabilité de Bloom Paris.
Les articles doivent être retournés après accord du Service Client BloomParis.

BloomParis ne sera pas responsable en cas de perte, d’envoi à une mauvaise adresse ou du retard de livraison d’un produit que le client souhaite retourner au site Bloom-paris.fr, dans la mesure où les risques du transport reposent sur le client seul (initiateur du transport).

– Si le montant du ou des produits choisi(s) en remplacement a une valeur supérieure au montant du ou des produit(s) retourné(s), le client devra acquiter la différence de prix conformément aux présentes conditions Générales de Vente.
– Si le montant du ou des produits choisi(s) en remplacement a une valeur inférieure au montant du ou des produit(s) retourné(s), la différence de prix sera remboursée au client par BloomParis (étant rappelé que pour les cadeaux, seul le client ayant acheté le cadeau peut demander le remboursement et voir son compte bancaire re-crédité) conformément aux présentes Conditions Générales de Vente.

En cas d’échange, les frais de transport de la première livraison seront remboursés, mais les frais de transport de la seconde expédition seront facturés.

En cas de demande de remboursement, celui-ci interviendra en tout état de cause au plus tard trente jours après la notification du droit de rétractation du client.
En aucun cas il ne sera possible d’attribuer au client un avoir électronique utilisable sur le site Bloom-paris.fr.
BloomParis a toute latitude pour décider si les produits sont dans leur état initial lorsqu’ils sont retournés à bloom-paris.fr.